Новости

Главная » Новости

hcdl.ru: в ТОП-5 Народного рейтинга банков

Банк вошел в ТОП-5 «Народного рейтинга банков», заняв в нем 4 место.


Места в «Народном рейтинге» финансового супермаркета Банки.ру присуждаются на основе отзывов посетителей портала об уровне обслуживания и качестве услуг кредитных организаций.
 
По итогам 2021 года кредитная организация поднялась на 9 позиций вверх, заняв 4-е место, в основном рейтинге и годовом чемпионате. 
 
За прошлый год на портале «Банки.ру» специалисты банка ответили на 7708 обращений и решили 544 проблем клиентов.
 
Финансовая организация активно развивает бизнес-модель, в центре которой находится клиент и его потребности. 
 
Каждый сотрудник банка вовлечен в этот процесс и служба клиентского сервиса делает все, чтобы каждый клиент получал высокое качество обслуживания и был им максимально удовлетворен.
 
Вход в ТОП-5 «Народного рейтинга банков» является только началом достижений. По итогам следующего года планируется войти в ТОП-3 данного рейтинга.
 
Кроме того, банк открыл аккаунт в TikTok и запустил масштабный челлендж ЖелайтеСмело -  первую рекламную кампанию банка в этой соцсети.
 
В ней предложено снять дуэты с популярными блогерами, где в юмористическом ключе можно обыграть то, как запреты и установки из детства влияют на нашу взрослую жизнь.
 
Челлендж проходит в рамках кампании «20 лет одобряем ваши желания», приуроченной к юбилею работы банка в России. 
 
Основной идеей является показать, как герои с помощью продуктов банка преодолевают страхи и запреты, которые мешали им достигать свои мечты.  
 
Уже в 1-ю неделю челленджа фирменный хэштег ЖелайтеСмело набрал больше 2 млрд просмотров, видео получили больше 50.000 лайков. 
 
Запуск челленджа в новогодние праздники стал рискованным и верным решением: у людей нашлось и время, и желание покреативить.


14.01.2022 | Aдмин

Вернуться назад